ACTUALIZADO: 14 de agosto de 2020

Cancelaciones

Tiene 1 hora desde el momento en que se realiza el pedido para cancelarlo. Si desea solicitar la cancelación, envíenos un correo electrónico a support @ platino.store o haga clic en el botón de chat en vivo en la parte inferior izquierda.

Vueltas

Exclusiones: Revestimientos faciales y ropa interior no son restituibles.

Artículo dañado: Tiene 1 semana desde el momento en que llega tu artículo para informarnos. ¡Entonces, encontraremos una resolución!

Talla incorrecta: Si enviamos el tamaño equivocado, usted ha 1 semana desde el momento en que llega tu artículo para informarnos. ¡Entonces, encontraremos una resolución! Si pidió el tamaño incorrecto y recibe el tamaño pedido, no podremos ofrecerle un reemplazo.

El remordimiento del comprador: En este momento, no acepte devoluciones para los artículos que ya no desea.